Betingelser for køb
1. Generelle salgsbetingelser
1.1 Disse købsbetingelser gælder, når du som forbruger/kunde afgiver ordrer fra Hamphi AB, CVR-nummer 559197-3747, på Hamphi.com. Disse købsbetingelser gælder kun for dig som kunde/forbruger, der afgiver ordrer via Hamphi.com
1.2 Når du afgiver ordrer på Hamphi.com, indgås der en købsaftale mellem dig og Hamphi AB, bemærk venligst, at der ikke er nogen bindende købsaftale med Hamphi AB, før du har modtaget en kvitteringskopi eller faktura for din levering. Din ordrebekræftelse er ikke en gyldig kvittering. Kontrakten indgås på svensk. Købsaftaler arkiveres og holdes tilgængelige for kunden. For at kunne foretage et køb skal du acceptere disse købsbetingelser. Ved at gennemføre købet accepterer du Hamphi AB's købsbetingelser på Hamphi.com og forpligter dig til at overholde købsbetingelserne fuldt ud.
1.3 For at kunne bestille på Hamphi.com skal du som kunde være fyldt 18 år, da vi ifølge svensk lov ikke accepterer kreditkøb til personer under 18 år. Hvis du er under 18 år, skal du have dine forældres samtykke, før du bestiller. Vi forbeholder os ret til at ændre eller afvise en ordre under visse omstændigheder (f.eks. hvis kunden har angivet forkerte personoplysninger).
1.4 Vi forbeholder os ret til endeligt salg og eventuelle typografiske og billedmæssige fejl. Det gælder f.eks. fejl i produktbeskrivelser, produkttekniske specifikationer, indholdsfortegnelser, brugsanvisninger, forkerte priser eller forkerte oplysninger om, hvorvidt en vare er på lager. Dette omfatter også forkerte priser, der opstår som følge af manuelle håndteringsfejl eller tekniske fejl. Hamphi.com har ret til at justere eventuelle unøjagtigheder og til at ændre oplysningerne til enhver tid. Alle billeder skal primært forstås som illustrationer og kan derfor ikke garanteres at afspejle varernes nøjagtige udseende.
1.5 Hamphi.com som butik og hjemmeside er ejet af Hamphi AB. Indholdet på hjemmesiden ejes af Hamphi AB, vores partnere eller dets licensgivere.
1.6
1.6 Når du placerer din ordre hos os, giver du dine personlige data. I forbindelse med din registrering og bestilling accepterer du, at vi gemmer og bruger dine oplysninger i vores virksomhed for at opfylde aftalen med dig. I henhold til persondataloven har du ret til at få udleveret de oplysninger, vi har registreret om dig. Hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at oplysningerne bliver rettet eller fjernet. I så fald bedes du kontakte os via e-mail på info@hamphi.se
1.7 Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel, f.eks. i tilfælde af større ændringer i valutakurser. Produkter på lager leveres altid til den bekræftede pris, og hvis prisen på et produkt på lager ændres mellem bestilling og levering, gælder den pris, der er angivet i ordrebekræftelsen. For produkter, der ikke er på lager, når ordren afgives, gælder den ordrebekræftede pris med forbehold for prisjusteringer fra leverandøren eller andre omstændigheder uden for Hamphi AB's kontrol. Hvis der kan tilbydes en ny pris på ordren, skal denne godkendes af kunden, ellers annulleres ordren. Vi tager forbehold for eventuelle unøjagtigheder og ændringer uden for vores kontrol. Vi forbeholder os ret til at annullere en handel, hvis der er angivet forkerte priser på hjemmesiden, da de automatisk registreres. Angivelsen er en kopi af din indkøbskurv og ikke vores accept eller bekræftelse af ordren.
2. priser og betaling
2.1 Ved bestilling på Hamphi.com gælder de priser, der er anført på hjemmesiden på bestillingstidspunktet for hvert land. Vores priser på Hamphi.com(hoveddomænet) er angivet i svenske kroner, men du har mulighed for at vælge at se priserne i din lokale valuta. Hvis du er uden for EU, vil din lokale moms blive lagt til varerne samt toldafgifter, inden for EU er alle skatter og toldafgifter inkluderet. Priserne inkluderer ikke eventuelle forsendelsesomkostninger og betalingsgebyrer, som angives separat og tydeligt, før kunden afslutter ordren.
2.2 Du har som kunde mulighed for at vise priser inklusive moms eller eksklusive moms (erhvervskunder, kunder i Norge og Åland som eksempler).
2.3 Svea - firmafaktura
Kreditkontrol: Ved ansøgning om betaling via firmafaktura foretages den sædvanlige kreditkontrol, hvilket kan betyde, at der indhentes en kreditrapport.
Betalingsbetingelser: Forfaldsdato og andre betingelser for virksomhedsfakturaer er angivet på fakturaen. Ved fakturabetaling skal betaling være modtaget senest 30 dage efter fakturadato. Ved forsinket betaling tillægges et rykkergebyr på 60 SEK og morarenter på 2 % pr. måned fra forfaldsdatoen, indtil fuld betaling er sket.
Tildeling: Alle virksomhedens fakturaer tildeles Svea Bank AB, 556158-7634 ("Svea Bank"). Alle betalinger i forbindelse med fakturaen skal ske til Svea Bank.
GDPR: Ved betaling via firmafaktura overføres fakturaen til Svea Bank AB, og vi deler derefter virksomhedskundens personoplysninger med Svea Bank. Svea Bank er dataansvarlig for de tilgodehavender, som vi har overført til Svea Bank. For detaljeret information om Svea Banks behandling af personoplysninger henvises til Sveas databeskyttelsesinformation, som findes på https://www.svea.com/dataskydd, eller kontakt Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 - 514 931 13 eller swp@svea.com. Den databeskyttelsesansvarlige kan kontaktes på privacy@svea.com.
3 Kampagner og tilbud
3.1 Hamphi.com kan i visse perioder og under visse omstændigheder tilbyde kampagner, der kan have gunstigere priser eller vilkår end dem, der er angivet i disse vilkår og betingelser. Sådanne mere fordelagtige vilkår vil gælde for kampagnens eller tilbuddets varighed og vil gælde for de specifikke varer, der er omfattet af kampagnen eller tilbuddet. Vi forbeholder os ret til at trække dem tilbage til enhver tid. Ved ophør eller annullering af en kampagne eller et tilbud gælder disse købsbetingelser uden ændringer. Tilbud på specifikke produkter er gyldige i en begrænset periode og/eller så længe lager haves.
4. levering og transport
4.1 Hamphi.com leverer i Europa og resten af verden, for mere information kontakt os venligst på info@hamphi.com eller se hvilke lande vi leverer til ved kassen.
4.2 Ordrer modtaget inden kl. 14:00 afsendes normalt samme dag. Leveringstiden derefter er 1-5 arbejdsdage afhængigt af forsendelsesmetode og modtagerland. Vi kan desværre ikke påvirke eventuelle forsinkelser hos fragtfirmaet. I tilfælde af sådanne leveringsforsinkelser vil vi fortsætte med at overvåge ordren.
4.3 Kontroller venligst, at leveringsoplysningerne såsom navn, adresse og telefonnummer er korrekte, før du afslutter dit køb. Det er desværre ikke muligt at ændre disse oplysninger, når ordren er blevet pakket på vores lager.
4.4 Hvis pakken skal afhentes hos en agent, vil kunden modtage en meddelelse med oplysninger om, hvor og hvornår pakken skal afhentes. I dette tilfælde skal kunden afhente pakken inden for den tid, der er angivet i meddelelsen, som afhænger af den forsendelsesmulighed, du vælger. Notifikationen kan ske via e-mail, sms eller almindelig post. Normalt skal pakker afhentes personligt med pakke-ID og gyldig identifikation. Hvis du har mistet dit pakke-ID eller har spørgsmål om afhentning, bedes du sende os en e-mail på
4.5 Bestillingsvarer eller varer, der ikke er på lager, har en længere leveringstid, på varer fra europæiske leverandører er denne leveringstid normalt 1-2 uger. For varer, der er fremstillet uden for Europa, er leveringstiden normalt 2-4 uger. Se den aktuelle lagersaldo under hvert produkt på hjemmesiden. Vi tager forbehold for tastefejl og forkerte lagerbeholdninger. Hvis du har spørgsmål til leveringstiden og den aktuelle leveringstid på varer, bedes du kontakte kundeservice på
4.6 Hamphi AB forbeholder sig retten til at opgradere din forsendelses- og leveringsmetode for din ordre gratis og uden at give dig en grund. Dette kan skyldes ændringer i vilkårene og betingelserne for visse rederier, som vi bruger, det kan også skyldes unøjagtigheder i vores forsendelsessystem, så forkerte rederier eller forsendelsestjenester præsenteres for dig på bestillingstidspunktet.
4.7 I tilfælde af en afvist levering opkræves et ekstra gebyr på 1000 SEK (inkl. moms) til dækning af fragtfirmaets håndtering og eventuelle opbevaringsgebyrer. Vi opkræver også denne omkostning i tilfælde, hvor du ønsker at ændre leveringsadressen efterfølgende (afhængigt af forsendelsesmetoden er det ikke altid muligt at gennemføre). Ved ændringer af større leverancer kan der også forekomme et lagergebyr fra fragtfirmaerne, som faktureres direkte til dig som virksomhed eller privatperson. Omkostningerne lægges til eventuelle returomkostninger.
4.8 Særligt store varer som tagbokse, bagbokse, cykelholdere og andre pladskrævende produkter, der leveres med hjemmelevering, er ikke omfattet af fri fragt over 1000 kr. Forsendelsesomkostningerne for disse varer vises ved kassen og varierer afhængigt af den valgte destination for din pakke.
5. fortrydelsesret
5.1 Vi tilbyder 14 dages åbent køb til dig som privatperson (ikke virksomheder). Fortrydelsesretten gælder for produkter, der ikke er entydigt knyttet til bestemte biler i henhold til specialordrer eller til produkter med et personligt præg. Hvis du fortryder dit køb inden for denne periode, er det vigtigt, at du selv registrerer din returnering via vores returformular, som du kan finde her: Returner Hamphi. Via returformularen får du automatisk tilsendt en følgeseddel, som du kan printe ud derhjemme eller hos et ombud og klistre på pakken. Du vil også modtage en personlig returseddel, som skal lægges i pakken sammen med din returnering. Returportalen er i øjeblikket tilgængelig for følgende lande: Sverige, Danmark, Finland og Tyskland. Hvis du bor i et andet land, skal du kontakte os for at foretage en returnering, og du skal selv tage dig af eventuelle retur- og toldomkostninger.
5.2 Du er som kunde ansvarlig for returomkostningerne tilbage til os, returomkostningerne er opdelt i forskellige niveauer afhængigt af størrelsen på den forsendelse, du returnerer. Husk, at du er ansvarlig for forsendelsen, indtil den ankommer til os, og pak derfor godt beskyttet!
Fragtpriser for returnering
Pakker under 3 kg i volumenvægt: 100 SEK
Pakker mellem 3-50 kg i volumenvægt: 200 SEK
Pakke med en side på over 120 cm, men ikke over 150 cm: 300 SEK
Særligt store varer
Pakke med en side på over 150 cm: 1 500 SEK
Halv palle: 2 000 SEK
Halv palle: 3.000 SEK
Flatmeter eller andet voluminøst gods: 5.000 SEK
Hvordan beregnes volumenvægt?
I nogle tilfælde omregnes volumen til vægt. En pakke kan være let, men samtidig kræve mange ressourcer i form af håndtering. Derfor omregner vi volumen til vægt ved at sidestille hver kubikmeter med 280 kg.
Eksempel på beregning af volumenvægt:
En pakke med målene 0,5 × 0,5 × 0,5 m har et volumen på 0,125 m³. For at beregne den volumetriske vægt ganges volumen med 280 kg (0,125 × 280, som er lig med 35 kg). Hvis pakkens faktiske vægt i dette eksempel ville være 18 kg, ville du betale fragtprisen for 35 kg (dvs. den højeste af den faktiske vægt eller den volumetriske vægt).
I eksemplet ovenfor ville returneringen have kostet 200 SEK, når volumenvægten er mellem 3-50 kg, og ingen af pakkens sider overstiger 120 cm.
Husk, at du er ansvarlig for forsendelsen, indtil den ankommer til os, så pak den godt beskyttet!
5.3 Alle varer skal returneres i deres originale emballage uden skader. Tape og fragtbreve må kun påsættes den ydre emballage. Retursedlen skal påsættes fra returportalen. Hvis retursedlen ikke er udfyldt korrekt, hvis retursedlen mangler i pakken, eller hvis nogle af de andre kriterier ovenfor ikke er opfyldt, vil der blive fratrukket 20% af produktets værdi. Fra det tidspunkt, hvor du har modtaget fragtsedlen for din returnering, skal pakken indleveres til en agent inden for 14 dage, ellers vil returneringen ikke blive godkendt.
5.4 Returneringer må ikke sendes pr. efterkrav eller til en agent, og pakker må heller ikke sendes direkte til vores forretningsadresse, returneringer skal gå gennem vores system for at sikre sporing og korrekt håndtering i vores systemer. Hvis disse betingelser ikke er opfyldt, vil returneringen ikke blive godkendt.
5.5 Hvis du har bestilt varer fra en nordamerikansk leverandør gennem os, gælder fortrydelsesretten stadig (gælder ikke specialordrer). Varerne vil dog ikke blive sendt tilbage til os, og du skal selv sørge for fragt- og forsendelsesomkostningerne tilbage til producenten i Nordamerika. Bemærk, at forsendelsesomkostningerne for dette normalt er meget høje. Eksempler på nordamerikanske leverandører er Unplugged Performance, T-sportline, Rally Armour.
5.6 Tesla originale reservedele.
Bestillingsspecifikation: Jeg forstår, at hver bestilling af originale Tesla-reservedele er unikt specificeret og knyttet til det angivne køretøjsidentifikationsnummer (VIN), der er angivet på bestillingstidspunktet.Annulleringsret: Jeg forstår hermed, at annulleringsretten ikke gælder for originale Tesla-dele, der er bestilt med et VIN-nummer. Dette skyldes den specifikke og tilpassede karakter af disse dele, som er designet til at passe specifikt til det angivne køretøj. På bestillingstidspunktet gives der en garantiforpligtelse på reservedelene fra Tesla, der er knyttet til køretøjets VIN-nummer, der er angivet i bestillingen.
Nøjagtig kontrol: Jeg forstår, at det er mit ansvar omhyggeligt at kontrollere og verificere VIN-nummeret, før jeg bekræfter min ordre, for at sikre, at det korrekte VIN-nummer er indtastet, og at de bestilte dele passer til mit køretøj.
Afvigelse fra systemet: Jeg accepterer, at kun i tilfælde, hvor der er en uoverensstemmelse fra virksomhedens system, såsom forkert levering eller defekt produkt ved levering, kan en returnering overvejes i overensstemmelse med virksomhedens returpolitik.
Ingen garanti for misbrug: Jeg forstår, at hvis delene bruges på et andet køretøj end det, som VIN-nummeret hører til, kan dette påvirke garantikrav og ansvar i tilfælde af problemer med delen.
Ved at klikke på "Accepter købsbetingelser" bekræfter jeg, at jeg accepterer disse betingelser og forstår, at min ordre er bindende med hensyn til disse betingelser.
5.7 Hvis du meddeler en returnering og indsender pakker som en virksomhed (dvs. hvis dit firmanavn eller andre virksomhedsoplysninger er angivet på den oprindelige ordre, klassificeres ordren som en virksomhedsordre), forbeholder vi os ret til at afvise din returnering. I tilfælde af en afvist returnering har vi også ret til at opkræve forsendelsesomkostninger til de satser, der er angivet ovenfor for reserverede returneringer.
Hvis du ønsker at få dine varer sendt tilbage til dig, efter at returneringen er blevet afvist, vil der blive tilføjet en ny forsendelsesomkostning. Denne omkostning vil blive faktureret til kostpris og skal betales, før varerne afsendes.
6.
6. Refusion
Hvis du har udnyttet din fortrydelsesret, og den er blevet accepteret, refunderer vi det, du har betalt for varerne, så hurtigt som muligt eller senest inden for 30 dage fra den dag, hvor vi modtog varerne. Vi refunderer ikke forsendelsesomkostningerne for dit oprindelige køb, hvis du har betalt for dette, da det er en forsendelsestjeneste, der er blevet brugt.
7. reklamationer
7.1 Kontakt venligst kundeservice
7.2 Hvis du vil rapportere, at en vare, du har bestilt hos os, er defekt, anbefaler vi, at du kontakter os via e-mail på
7.3 I mange tilfælde er vi nødt til at modtage varerne retur for at kunne behandle klagen. I sådanne tilfælde anbefaler vi, at du sender varerne på en sporbar og forsikret måde, da du som afsender er ansvarlig for at sikre, at varerne er nået frem til os. Det er normalt kunden, der i første omgang betaler for returfragten. I tilfælde af en godkendt reklamation får kunden altid refunderet returfragten. Det er kun ved godkendte reklamationer, at vi betaler fragten.
7.4 Du skal som kunde eller virksomhed anmelde beskadigede pakker og produkter samme dag som levering, så du kan gøre krav på dem hos fragtfirmaet. Hamphi AB tager ikke ansvar for garantier, som kunder mister på deres biler, når de installerer forskellige produkter, der sælges på Hamphi.com. Installation sker efter eget skøn.
7.5 I tilfælde af et vellykket krav sender vi nye produkter, hvis produkterne ikke er på lager, kan vi tilbyde dig tilsvarende produkter, selvom vi vil bestræbe os på at tilbyde de samme produkter igen, er dette ikke altid muligt. Når du modtager de nye produkter, vil du også modtage en returseddel, som du kan sætte på samme pakke for at sende de ødelagte produkter tilbage til os. Hvis du ikke vælger at returnere de nye produkter, vil kravet ikke blive accepteret fuldt ud, og vi vil opkræve dig for de nye erstatningsprodukter, vi sender ud, samt forsendelsen af disse.
8. uafhentede pakker
8.1 Uafhentede pakker medfører en række omkostninger fra fragtfirmaer, som vi skal betale. Vi opkræver således en omkostning for uafhentede pakker på 200 SEK ud over returfragten. Omkostningerne fratrækkes en eventuel tilbagebetaling.
Denne omkostning lægges sammen med returfragten på varerne afhængigt af deres volumenvægt og faktiske vægt. Omkostningen skal dække en del af vores øgede omkostninger fra rederierne for ikke at afhente den pakke, du har bestilt. Det vil sige den faktiske håndtering og administration for, at fragtfirmaet kan begynde at håndtere en returnering. Returforsendelse vil blive tilføjet i henhold til prislisten ovenfor.
Dette gælder også, hvis du som kunde har indtastet et forkert telefonnummer i din bestilling, så du ikke har modtaget en korrekt SMS om afhentning af din pakke. Så er det dit ansvar som kunde at kontakte os eller fragtfirmaet for din ordre, før pakken returneres til os. Beløbet for den uafhentede pakke sammen med returfragten vil blive fratrukket din tilbagebetaling for ordren. Hvis refusionsbeløbet på ordren ikke dækker denne omkostning, vil resten blive faktureret eksternt. Hvis du fortryder dit køb og ikke ønsker at være ansvarlig for dette gebyr, skal du afhente pakken og derefter returnere den til os i henhold til de oplysninger, der er tilgængelige under fortrydelsesret.
8.2 Pakker, der skal afhentes hos en agent, forbliver hos agenten i op til 14 dage (afhængigt af dit valg af forsendelsesudbyder ved kassen), før de returneres til os. For større forsendelser, der sendes på en halv eller hel palle til din forretnings- eller hjemmeadresse (normalt dæk, fælge osv.), gælder der særlige betingelser, se punkt 4.7.
8.3 Ændringer af leveringsmetoden
8.3 Ændringer af eksisterende leverancer, efter at pakken har forladt vores lager, er underlagt et gebyr på SEK 300 og vil blive faktureret efterfølgende.
9.
9. Tvist
9.1 Vi bestræber os på at løse alle sager efter aftale med kunden, inden der opstår en tvist, så du som kunde kan føle dig tilfreds med dit køb. Hvis du har en klage eller et krav mod os, modtager vi det gerne via vores kundeservice. Vi beder dig om at sende en e-mail til
9.2 Tvister vedrørende anvendelsen eller fortolkningen af disse købsbetingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov og afgøres af Forbrugerklagenævnet eller i sidste ende af en almindelig domstol.
Der er ikke tale om en tvist.
10. Ændringer af købsbetingelser
10.1 Hamphi forbeholder sig ret til at foretage ændringer i købsbetingelserne. Ændringer i købsbetingelserne vil blive annonceret på Hamphi.com. De til enhver tid gældende vilkår er tilgængelige på Hamphi - Købsbetingelser
11. links
11.1 Hamphi.com og Hamphi AB kan linke til andre hjemmesider, som er uden for vores kontrol, og omvendt. Selvom vi bestræber os på at sikre, at vi kun linker til websteder, der deler vores politikker, er Hamphi AB ikke ansvarlig for beskyttelsen eller fortroligheden af oplysninger, herunder personoplysninger, der leveres af kunder på andre websteder. Vi anbefaler, at kunden læser privatlivspolitikken på det pågældende websted.
12. installation
12.1 Produkter, der er samlet af dig som kunde eller på vores værksted, er ikke dækket af åbent køb, dette skyldes, at varerne efter samling ikke er i ny stand.
12.2 Hvis du som kunde eller anden tredjepart vælger at fjerne monterede produkter og andre tekniske løsninger installeret af Hamphi AB, forbeholder Hamphi AB sig retten til ikke at genmontere visse dele, hvis de anses for at være beskadigede eller ødelagte på grund af forkert fjernelse fra køretøjet. I disse tilfælde vil du blive tilbudt reservedele/erstatningsprodukter til en nedsat pris for at erstatte de ødelagte dele. Hvis du som kunde eller anden tredjepart har valgt at fjerne et eller flere produkter, som Hamphi AB har installeret i henhold til kundens ønsker, forbeholder vi os ret til at opkræve betaling fra dig som kunde, hvis du ønsker at få udstyret eller produkterne geninstalleret.
12.3 Hamphi AB er ikke ansvarlig for eventuelle skader, der måtte opstå på dine eller andres køretøjer, når du selv installerer nogen af vores produkter. Eventuelle omkostninger i forbindelse med installation, forkert installation eller skader som følge af forkert installation er kundens ansvar.
12.4 Biler, der bringes ind på værkstedet hos Hamphi AB, er forsikret mod skader, der kan opstå i forbindelse med installation af forskellige produkter. For de aktuelle forsikringspolitikker og -betingelser hos vores respektive forhandlere anbefaler vi, at du kontakter dem direkte.
12.5 Ved fuld afbestilling af værkstedstid opkræves 10 % af ordreværdien i administrationsgebyr. Dette skal dække de administrative omkostninger, der opstår i forbindelse med afbestilling af din ordre på værkstedet samt ændringer af de produkter, der er forberedt til din montering.
Dette skal dække de administrative omkostninger, der opstår i forbindelse med afbestilling af din ordre på værkstedet samt ændringer af de produkter, der er forberedt til din montering.
.
13. forhandlere/samarbejdspartnere
13.1 Produkter fra Hamphi.com, der sælges og/eller monteres af autoriserede forhandlere for Hamphi AB, er omfattet af den samme garanti og service, som vi på Hamphi.com tilbyder dig. Bemærk, at monterede varer ikke er dækket af åbent køb, da varerne efter montering ikke er i ny stand, og emballagen er genbrugt.
13.2 For fortrydelsesretten hos vores respektive forhandlere anbefaler vi, at du kontakter dem direkte for de gældende betingelser.
Andre
Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl og ændringer i tekniske data, som ligger uden for vores kontrol. Vi forbeholder os ret til at ændre priser på produkter uden forudgående varsel.
(Sidst opdateret 2024-10-26)